Aviso legal

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En La Siesta (antes EMME) valoramos y protegemos la privacidad y seguridad de nuestros clientes.

Tratamos tus datos con el mismo cuidado y respeto que querríamos para los nuestros en cualquier sitio web. Queremos ser transparentes y claros contigo, explicándote qué datos recopilamos, para qué los utilizamos y qué derechos tienes sobre ellos.

Si tienes cualquier pregunta, puedes contactarnos en cualquier momento a través de hola@la-siesta.es.

De acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos —en adelante, “RGPD”—, y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, te proporcionamos la siguiente información.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO Y DATOS DE CONTACTO

Denominación social: TARRACO CONFORT UPHOLSTERY SL
Nombre comercial: La Siesta (antes EMME)
Dirección: Carretera Valls-Alió s/n, 43813 Alió, Tarragona, España
NIF: B55634463
Correo electrónico: hola@la-siesta.es

ORIGEN Y CATEGORÍAS DE DATOS

Recopilamos los datos personales que nos proporcionas directamente a través de los formularios de registro, compra, contacto, suscripción a comunicaciones comerciales o cualquier otro medio relacionado con el uso de nuestros servicios en la Plataforma Web.

Estos datos pueden incluir, entre otros:

  • Nombre y apellidos.

  • Dirección postal.

  • Teléfono.

  • Correo electrónico.

  • Contraseña de acceso, en caso de crear una cuenta.

  • Datos de facturación.

  • Datos necesarios para gestionar pagos, envíos, devoluciones, garantías o consultas.

Si solicitas una factura, también podremos requerir tu documento de identidad o NIF, así como la información fiscal necesaria para su emisión.

Además, podremos tratar otros datos personales que nos facilites durante nuestras comunicaciones, gestiones de atención al cliente o prestación de servicios.

También utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar determinada información sobre tu navegación, tal como se detalla en nuestra Política de Cookies.

Al proporcionarnos tus datos, garantizas que son veraces, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier inexactitud y de los daños que pudieran derivarse de ello.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

  • Gestionar tu registro, cuenta de usuario o acceso como cliente.

  • Tramitar tus pedidos y prestar los servicios solicitados.

  • Gestionar pagos, facturación, envíos, entregas, devoluciones, cambios y garantías.

  • Responder a tus consultas, solicitudes o comunicaciones.

  • Cumplir con nuestras obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas y de consumo.

  • Gestionar el ejercicio de tus derechos.

  • Enviarte comunicaciones comerciales, promociones, novedades y boletines informativos, siempre que corresponda legalmente.

  • Realizar encuestas de satisfacción sobre nuestros productos y servicios.

  • Analizar el uso de nuestra Plataforma Web mediante cookies y herramientas de análisis para mejorar la experiencia de navegación.

  • Mostrarte publicidad personalizada basada en tus preferencias, navegación o actividad en plataformas publicitarias y redes sociales, de acuerdo con la configuración aplicable y las respectivas políticas de privacidad de dichas plataformas.

Puedes darte de baja de nuestras comunicaciones comerciales en cualquier momento siguiendo las instrucciones incluidas en cada comunicación o escribiéndonos a hola@la-siesta.es.

BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

Tratamos tus datos personales conforme a las siguientes bases legales:

  • Ejecución de un contrato: para gestionar tus pedidos, pagos, envíos, devoluciones, garantías y servicios solicitados.

  • Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales cuando sea necesario, el uso de determinadas cookies o el tratamiento de datos basado en tu autorización.

  • Cumplimiento de obligaciones legales: para atender obligaciones fiscales, contables, administrativas, de consumo, protección de datos u otras exigidas por la normativa aplicable.

  • Interés legítimo: para atender consultas, mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes, garantizar la seguridad de la Plataforma Web y, en algunos casos, enviar comunicaciones comerciales sobre productos o servicios similares a los ya contratados, siempre conforme a la normativa aplicable.

RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

Al facilitarnos tus datos a través de medios electrónicos, declaras que eres mayor de edad y que los datos proporcionados son verdaderos, exactos, completos y están actualizados.

Eres responsable de mantener actualizada esta información y de cualquier daño o perjuicio causado por datos incorrectos, incompletos, falsos o desactualizados.

CONSERVACIÓN DE DATOS

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados.

En general, mantendremos tus datos mientras exista una relación comercial, contractual o de servicio contigo, mientras sea necesario para atender tus solicitudes, y durante los plazos legalmente exigibles para cumplir con obligaciones fiscales, contables, administrativas, de consumo o de responsabilidad.

En el caso de comunicaciones comerciales, conservaremos tus datos mientras no solicites la baja o retires tu consentimiento, cuando este sea la base del tratamiento.

Cuando los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, se conservarán debidamente bloqueados durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades. Transcurridos dichos plazos, serán eliminados de forma segura.

COMUNICACIÓN DE DATOS A TERCEROS

Como norma general, no compartimos tus datos personales con terceros, salvo cuando sea necesario para prestar nuestros servicios, gestionar tu pedido, cumplir obligaciones legales o contar con proveedores que nos ayudan en nuestra actividad.

Podremos comunicar tus datos a:

  • Proveedores de servicios tecnológicos: plataformas web, alojamiento, mantenimiento, servicios en la nube, herramientas de email marketing, analítica, publicidad y soporte técnico.

  • Empresas de transporte y logística: para gestionar la entrega, recogida, devolución o incidencia de los productos.

  • Pasarelas de pago, bancos y entidades financieras: para procesar pagos, financiación, devoluciones o comprobaciones necesarias.

  • Asesores contables, fiscales, legales o administrativos: cuando sea necesario para la gestión ordinaria de la empresa o el cumplimiento de obligaciones legales.

  • Administraciones públicas, juzgados, tribunales o autoridades competentes: cuando exista obligación legal o requerimiento válido.

  • Otros terceros necesarios: en caso de reestructuración empresarial, fusión, transmisión de activos, venta o cualquier operación societaria equivalente.

Los proveedores que accedan a tus datos lo harán únicamente para prestar el servicio contratado y conforme a las garantías exigidas por la normativa de protección de datos.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos o de servicios pueden tener servidores o realizar tratamientos de datos fuera del Espacio Económico Europeo —EEE—.

Entre dichos proveedores pueden encontrarse, por ejemplo, Shopify, Google, PayPal, Apple Pay, Amazon Pay, Meta u otras herramientas necesarias para el funcionamiento de la Plataforma Web, pagos, analítica, publicidad o comunicaciones.

Cuando tus datos sean transferidos fuera del EEE, procuraremos que dichas transferencias se realicen con garantías adecuadas, como decisiones de adecuación de la Comisión Europea, Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos legalmente previstos por la normativa aplicable.

DERECHOS DEL USUARIO

Tienes los siguientes derechos en relación con tus datos personales:

  • Derecho de acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.

  • Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

  • Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando proceda legalmente.

  • Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

  • Derecho a la portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando proceda.

  • Derecho de oposición: oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular, cuando la base del tratamiento sea el interés legítimo.

  • Derecho a retirar el consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.

  • Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente, salvo en los casos permitidos por la normativa.

  • Derecho a reclamar: presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, en España la Agencia Española de Protección de Datos —AEPD—.

EJERCICIO DE DERECHOS

Puedes ejercer tus derechos enviando una solicitud escrita a:

TARRACO CONFORT UPHOLSTERY SL
Carretera Valls-Alió s/n
43813 Alió, Tarragona, España
Ref.: Ejercicio de Derechos LOPD

También puedes enviar tu solicitud por correo electrónico a:

hola@la-siesta.es

Indicando en el asunto: “Ejercicio de Derechos LOPD”.

Para poder verificar tu identidad, podremos solicitar una copia de tu DNI, NIE, pasaporte o documento equivalente, especialmente cuando sea necesario confirmar que la solicitud procede realmente del titular de los datos.

También podrás actuar a través de representante legal o voluntario, debiendo acreditar debidamente dicha representación.

CARACTERÍSTICAS DEL EJERCICIO DE DERECHOS

El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo en caso de solicitudes manifiestamente infundadas, excesivas o repetitivas, en cuyo caso podremos aplicar lo previsto por la normativa vigente.

Responderemos a tu solicitud en el plazo máximo de un (1) mes desde su recepción. Dicho plazo podrá ampliarse en dos (2) meses adicionales cuando sea necesario, teniendo en cuenta la complejidad o el número de solicitudes recibidas. En tal caso, te informaremos de dicha ampliación.

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:

Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid
www.aepd.es

COMUNICACIONES COMERCIALES

Podremos enviarte comunicaciones comerciales sobre productos, promociones, novedades o contenidos relacionados con La Siesta (antes EMME) cuando hayas prestado tu consentimiento o cuando exista otra base legal que lo permita.

Podrás darte de baja en cualquier momento a través del enlace incluido en cada comunicación o escribiéndonos a hola@la-siesta.es.

USO DE COOKIES

Sí, utilizamos cookies y tecnologías similares para ofrecerte una experiencia personalizada en nuestra Plataforma Web, analizar la navegación, mejorar nuestros servicios y mostrar publicidad personalizada cuando corresponda.

Puedes encontrar más información en nuestra Política de Cookies.

MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en el tratamiento de tus datos, en la normativa aplicable o en el funcionamiento de nuestra Plataforma Web.

En caso de cambios significativos, lo notificaremos en esta página web o por otros medios de contacto cuando resulte necesario.

CONTACTO

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, deseas ejercer tus derechos o quieres presentar una queja, puedes contactarnos a través de:

Correo electrónico: hola@la-siesta.es
Correo postal: Carretera Valls-Alió s/n, 43813 Alió, Tarragona, España