La Siesta
Livraison et retours
Retrouvez les informations sur la livraison et les retours, expliquées simplement, pour savoir à quoi vous attendre à chaque étape.
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Pour connaître les caractéristiques, les prix et la disponibilité de chaque produit, consultez sa fiche. Si vous avez une question, contactez-nous.
LA LIVRAISON EN TOUTE CLARTÉ
Livraison et services
La livraison gratuite en Espagne péninsulaire et aux Baléares comprend le dépôt à l’intérieur de votre logement. Pour un canapé, vous pouvez ajouter le montage et l’enlèvement lors du choix du produit ou dans le panier.
- Livraison gratuite sans montage : nous déposons la commande dans votre logement et vérifions les produits sans les déballer. Le déballage et le montage ne sont pas inclus.
- Montage professionnel : vérification, assemblage complet du nouveau canapé dans la limite d’une heure, et enlèvement des emballages pour recyclage.
- Enlèvement et recyclage : nous emportons votre ancien canapé lors de la livraison du nouveau. Il doit être démonté pour pouvoir sortir par l’accès habituel du logement.
FABRICATION À LA COMMANDE
Délais de fabrication et de livraison
Le délai indicatif actuel pour les canapés et matelas est de 10 à 20 jours ouvrés : environ 5 jours de fabrication, puis 5 à 15 jours de transport selon la destination.
Consultez le délai spécifique de votre produit. Des retards peuvent survenir pendant les périodes de forte demande ; si votre commande est concernée, nous vous informerons.
ESSAYEZ CHEZ VOUS SEREINEMENT
30 jours d’essai
Essayez votre canapé ou matelas pendant 30 jours calendaires à compter de la livraison. Si vous décidez de le retourner, nous organisons l’enlèvement gratuit et remboursons intégralement le produit et ses services associés, y compris le montage et l’enlèvement déjà réalisés.
Un seul essai commercial est autorisé par client et par type de produit ; les housses sont exclues de cet essai. Ces conditions ne limitent pas les droits légaux de rétractation et de garantie.
Un essai normal du produit est autorisé. Protégez-le pour l’enlèvement. Si vous n’avez pas commandé le montage du canapé, il devra être démonté.
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